Новости

Новые стандарты! Новое качество! ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ!
Новые выгодные условия на настенные котлы TeploROSS и HUBERT
У нас открылся интернет магазин
Здесь вы можете получить консультацию онлайн, оставить заказ на товар.
Настенный газовый котел HUBERT не зависит от электричества
Презентация производста котлов на заводе Лемакс
Компания "ТеплоРОСС" является официальным представителем завода Лемакс в Казахстане. За последние годы завод Лемакс был существенно модернизирован, введены новые технологии, установлены роботы и т.д.
Скидка - 10%
Скидка для всех посетителей сайта teploross.kz
ТеплоРОСС Гарантия Качества
Здравствуйте. Основная цель нашей компании состоит в том, чтобы наши клиенты были довольны.Поэтому мы ставим перед собой следующие задачи:Во-первых, наша продукция должна быть исключительно надежной и долговечной.

все новости

ВОПРОС-ОТВЕТ

Всем Всем!!!

В данный момент вы можете подать заявку на пусконаладочные работы или ремонт оборудования online здесь

Внимание данная услуга действует только для жителей Алматинской области.


FAQ 

 - Как защитить котел или газовый водонагреватель от накипи?

 - Что такое пусконаладочные работы (для напольных котлов)? 

 - Я потерял паспорт и инструкцию от котла...?

 - Как правильно смонтировать фильтры для защиты от накипи?


Телефон сервис центра 390-93-20

сервисный Whatsapp  +7-708-7585556 

 

Чтобы задать вопрос на сайте, пройдите авторизацию

 
[0..2] 3 4 5 6 7 [8..12]
Рахман Каратай
Вопрос: Здравствуйте! У нас hubert 20l,котел рассчитано на 200 кв.м, а у нас дом общ.площадью 130 кв.м, когда включаю теплые полы не достигает определенной температуры,то есть поставил на 75 град.котел с трудом достигает 70
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. ТУТ ЕСТЬ НЕСК ВОПРОСОВ - Если тёплые полы то нужно было брать как минимум 26 котёл и по всей видимости проблемы у ВАС с полами, чтобы дать развернутый ответ нужно знать сколько контуров, есть ли дополнительные насосы и правильно ли настроен котёл, если все нормально сделано то 45 градусов достаточно жарко. РЕЖИМ ТЕПЛЫХ ПОЛОВ ПОДДЕРЖИВАЕТ ТЕМПЕРАТУРУ НЕ БОЛЕЕ 60 ГРАДУСОВ, ИНАЧЕ ЭТО ПОВРЕДИТ ВАШЕЙ СИСТЕМЕ ОТОПЛЕНИЯ, у вас возможно режим радиаторов стоит : температуру в помещении определяете вы по своим ощущениям. Одни из стандартов температур – на входе от 40 до 55 градусов, на поверхности — около 25-30 градусов. Установленные стандарты для температуры поверхности теплых полов В справочнике Строительных Норм и Правил (СНиП) установлен строгий регламент на счет того, какая должна быть температура пола : максимальная и минимальная температура теплого пола должна быть в диапазоне 26 и 35 °С. Минимальную точку в 26 °С следует устанавливать только в том случае, если в данной комнате постоянно находятся люди. Если в помещение редко заходят посетители, тогда оптимальная температура должна быть на отметке в 31 °С. Такое значение обычно выставляется для ванных комнат, бассейнов и санузлов, где комфортная температура для ног наиболее необходима. Главное ограничение заключается в том, что температура по осям нагрева не должна превышать допустимые 35 °С, более высокая температура вызовет нежелательный перегрев системы и напольного покрытия. Скорость прогрева водяных полов Водяной теплый пол достаточно долго прогревается. Время нагрева может быть 20 — 30 часов, для ног поднятие температуры будет ощутим примерно через 5 часов. Большую часть времени и энергии уходит на прогрев стяжки, которая в среднем достигает толщины в 5 см. Только после ее нагрева происходит отдача тепла в помещение. После отключения комфортная температура поверхности и помещения может сохраняться на протяжении суток. Как правило, общее время нагрева и остывания зависит от толщины стяжных элементов. Значительным недостатком такого теплоносителя является сложность при монтаже. ЕСЛИ НЕТ ЦИРКУЛЯЦИИ И НЕ ГРЕЕТ КОТЕЛ - ПРИЧИНОЙ МОЖЕТ БЫТЬ ЧТО ПОЛЫ НЕ ВЕРНО СДЕЛАНЫ И НЕ ПРОДАВЛИВАЕТ ВОДУ В НИХ НАСОС ВНУТРИ КОТЛА, В ТАКОМ СЛУЧАЕ СТАВИТСЯ ВТОРОЙ НАСОС ОТДЕЛЬНОДОПОЛНИТЕЛЬНО НА ТЕПЛЫЙ ПОЛ
Бауыржан Мырза
Вопрос: Котёл навесной Теплоросс.Систематически выдаёт ошибку Е6 и выключает котёл.в чём проблема!?!?!?
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ, ТОЧНЫЙ ОТВЕТ ЗАВИСИТ ОТ МОДЕЛИ КОТЛА. В ОБЩЕМ ЭТО МОГУТ БЫТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ : Отсутствие вытяжки сгоревших газов, датчик на вытяжку не исправен, вентилятор сгорел или пыль в нем, в другом случае это Отсутствие сигнала датчика температуры в цепи теплой воды (ГВС)или Повреждение датчика протока воды (ГВС). Может быть не исправна электронная плата. А может просто снегом или льдом дымоход накрыло и вытяжки нет, вода попала внутрь котла...
Шухрат
Вопрос: Здравствуйте. У меня котел HUBERT AGB 26. Проблема в датчике ГВС. С него течёт вода,и я хотел его заменить. Сколько стоит датчик? Спасибо.
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ, ПО ВОПРОСАМ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЗАП ЧАСТЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ В МАСТЕРСКУЮ 8 727 264 14 21 ВНУТРЕННИЙ 3 КА. ПО ВОПРОСАМ ВЫЗОВА МАСТЕРА НА ДОМ ЗВОНИТЕ 8 727 390 93 20 . ВСЕГО ДОБРОГО
Ким Виктория
Вопрос: Здравствуйте! Газовая колонка ТЕПЛОРОСС на батарейках. Напор воды очень хороший. Выставили температуру воды на 38 градусов. Но на выходе сразу же выдает 58. Потом очень медленно начинает падать до заданной температуры. И независимо насколько выставляем температуру все равно сначало вытекает кипяток. Подскажите как нормально настроить? Или это уже колонка сломалась? Заранее спасибо.
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. НАСТРОЕК ВНУТРИ НЕТ НИКАКИХ - ВСЁ СНАРУЖИ РУЧКАМИ РЕГУЛИРУЕТСЯ, ВЕРХНЯЯ МАЛЕНЬКАЯ = РЕЖИМ ЗИМА ЛЕТО СТАВИМ НА ЛЕВО НА МАКСИМУМ И ОСТАВЛЯЕМ ТАК НАВСЕГДА...НИЖНЯЯ ЛЕВАЯ = ТЕМПЕРАТУРА, СТАВИМ 38 -40 ОТКРЫВАЕМ ТОЛЬКО ГВС НЕ СМЕШИВАЯ С ХОЛОДНОЙ. НИЖНЯЯ ПРАВАЯ = ПРОТОК ВОДЫ ЧЕРЕЗ КОЛОНКУ - СТАВИМ МИНИМУМ НАПРАВО, А ПОТОМ ЕСЛИ НАДО ЧУТЬ ДОБАВИТЕ... ВПОЛНЕ ВЕРОЯТНО ЕСЛИ ЗАКИПАЕТ, ЧТО ВНУТРИ ЧТО ТО НЕ ТАК - ДАТЧИК ТЕМПЕРАТУРЫ ИЛИ НАКИПЬ И ТД... ОБРАТИТЕСЬ В МАСТЕРСКУЮ 264 14 21 ВНУТРЕННИЙ 3 КА... УСПЕХОВ.
нурик
Вопрос: Здравствуйте используем настенный котел тепло росс АГВК 20-В9 ошибка е7
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. В ПАСПОРТЕ НАПИСАНО Е 7 = Отсутствие сигнала датчика температуры в цепи отопления. Отсутствие сигнала датчика температуры в цепи отопления.
Рысмагамбетова Гульдана
Вопрос: Здравствуйте,при включении горячий воды на одном из кранов,на табло загорается Е4 что делать,как исправить датчик?
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. СКОРЕЕ ВСЕГО ДЕЛО НЕ В ДАТЧИКЕ - ЕСЛИ ЗАГОРАЕТСЯ Е 4 =ПЕРЕГРЕВ, ТОЛЬКО НА ОДНОМ ИЗ КРАНОВ. ТАМ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАУЖЕНИЕ ПО ПЛАСТИКУ ИЛИ ГРЯЗЬ В ГУСАКЕ = НАПОР ВОДЫ СЛАБЕЕ ИДЕТ И ЗАКИПАЕТ, ПОТОМУ И ПЕРЕГРЕВ ПРОИСХОДИТ. ВЫЗОВИТЕ САН ТЕХНИКА И ПРОВЕРЬТЕ НАПОР ВОДЫ
Бектемирова Гульсара
Вопрос: Здравствуйте.! Я 6 лет назад купила в компании Тепло Росс газовую колонку RIGA-18w, показывает ошибку Е-2, можно узнать ? Что делать? С уважением, ваш потребитель
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ, ВАС. К СОЖАЛЕНИЮ ДОЛЖНЫ СООБЩИТЬ ВАМ ЧТО рига ЭТО НЕ НАШЕГО ПРОИЗВОДСТВА КОЛОНКА ИЛИ ОТОПИТЕЛЬНЫЙ КОТЕЛ, В ПРОДАЖЕ НИКОГДА У НАС ИХ НЕ БЫЛО... ПОИЩИТЕ В ИНТЕРНЕТЕ СВОЙ СЕРВИС. ИЛИ ОБРАТИТЕСЬ К НАМ В МАСТЕРСКУЮ 264 14 21 ВНУТР 3 КА. ЧАЩЕ ВСЕГО Е 2 ОШИБКА СВЯЗАНА С ВЫТЯЖКОЙ - ЛЕД НА ДЫМОХОДЕ, ВЕНТИЛЯТОР СГОРЕЛ, ДАТЧИК НА ВЫТЯЖКУ И РЕДКО ПЛАТА ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАМЫКАЕТ.
Михаил.
Вопрос: Добрый день. У меня настенный котел отопления ТЕПЛОРОСС. Установлена температура отопления 61 градус. Котел нагревается как и положено до 66 и отключается. После отключения продолжают работать насос и вентилятор, вроде тоже так и положено. Но за те несколько секунд пока работает насос после отключения температура воды падает до 55 градусов и в дальнейшем быстро остывает. Ранее такого не было. Раньше температура остывала минут за 45-55, сейчас же минут 20. Подскажите пожалуйста в чем проблема. И как можно это все исправить. Заранее благодарю.
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. НЕ ВОЗМОЖНО УДАЛЕННО СОВЕТОВАТЬ РЕШЕНИЕ НЕ ЯСНОЙ СИТУАЦИИ. ОШИБКИ НЕТ , КОТЕЛ РАБОТАЕТ. НО БЫСТРО ОСТЫВАЕТ СИСТЕМА ОТОПЛЕНИЯ - ТАК ХОЛОДНО НА УЛИЦЕ ПОТОМУ ЧТО, А МОЖЕТ У ВАС ДОБАВИЛОСЬ КОЛИЧЕСТВО ВОДЫ В БАТАРЕЯХ - ПРИБАВИЛИ КОМНАТУ ИЛИ ЕЩЕ ЧТО... ПРИЧИНОЙ МОЖЕТ БЫТЬ, ЕСЛИ ПЛОХО ГРЕЕТ КОТЕЛ - СЛАБОЕ ДАВЛЕНИЕ ГАЗА И ФИЛЬТРА ЗАБИТЫЕ НА ОБРАТКЕ, ФИЛЬТР ГРУБОЙ ОЧИСТКИ, А ТАКЖЕ НАКИПЬ В ТЕПЛООБМЕННИКЕ. ЕСЛИ В ПРОШЛОМ ГОДУ НА 80 СТАВИЛИ И ПЕРЕГРЕВАЛИ ЧАСТО ТЕПЛООБМЕННИК ТО ОН ПОДЗАБИЛСЯ ... МОЖЕТ ГДЕ СКВОЗНЯК И ОСТЫВАЕТ БЫСТРО ДОМ, ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ УТЕПЛЕНИЯ В ВАШЕМ СЛУЧАЕ...
Рано Рановски
Вопрос: Ошибка Е6 у настенного котла ТеплоРосс модели АПГВК18-W9. Причины возникновения и метод устранение?
Ответ: е 6 = Повреждение датчика протока воды (ГВС). Отсутствие сигнала датчика температуры в цепи теплой воды (ГВС). ПО РЕМОНТУ КОНСУЛЬТАЦИЙ НЕ ДАЕМ - ИЗ СООБРАЖЕНИЙ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ.
Куантканов Нурадин
Вопрос: котел АПГВ-18 В 9 температура поднимается до 75 дальше не поднимается,хотя задачик на 80градусов и котел не отключается, при убавлений температуры до 70 градусов в ручную происходить отключение , поставил дополнительный расширительный бак ,никаких изменений,давление потихоньку даже падает,что это не пойму,подскажите пожалуйста
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. РАСШИРИТЕЛЬНЫЙ БАК ТУТ НЕ ПРИЧЕМ. ЕСЛИ НЕ ГРЕЕТ КОТЕЛ - ПРИЧИН МНОГО: СЛАБОЕ ДАВЛЕНИЕ ГАЗА, ВОДЫ В СИСТЕМЕ МНОГО ИЛИ ДОМ НЕ УТЕПЛЕННЫЙ. ПОДСКАЗАТЬ СМОЖЕТ ТОЛЬКО МАСТЕР ДОМА, ЗВОНИТЕ В СЕРВИС 390 93 20
[0..2] 3 4 5 6 7 [8..12]