Новости

Новые стандарты! Новое качество! ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ!
Новые выгодные условия на настенные котлы TeploROSS и HUBERT
У нас открылся интернет магазин
Здесь вы можете получить консультацию онлайн, оставить заказ на товар.
Настенный газовый котел HUBERT не зависит от электричества
Презентация производста котлов на заводе Лемакс
Компания "ТеплоРОСС" является официальным представителем завода Лемакс в Казахстане. За последние годы завод Лемакс был существенно модернизирован, введены новые технологии, установлены роботы и т.д.
Скидка - 10%
Скидка для всех посетителей сайта teploross.kz
ТеплоРОСС Гарантия Качества
Здравствуйте. Основная цель нашей компании состоит в том, чтобы наши клиенты были довольны.Поэтому мы ставим перед собой следующие задачи:Во-первых, наша продукция должна быть исключительно надежной и долговечной.

все новости

ВОПРОС-ОТВЕТ

Всем Всем!!!

В данный момент вы можете подать заявку на пусконаладочные работы или ремонт оборудования online здесь

Внимание данная услуга действует только для жителей Алматинской области.


FAQ 

 - Как защитить котел или газовый водонагреватель от накипи?

 - Что такое пусконаладочные работы (для напольных котлов)? 

 - Я потерял паспорт и инструкцию от котла...?

 - Как правильно смонтировать фильтры для защиты от накипи?


Телефон сервис центра 390-93-20

сервисный Whatsapp  +7-708-7585556 

 

Чтобы задать вопрос на сайте, пройдите авторизацию

 
[0..1] 2 3 4 5 6 [7..11]
Султан
Вопрос: Печка настенная теплоросс. Ошибка е5. Что может быть?
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. ЭТО ЗАВИСИТ ОТ МОДЕЛИ , НО В ЦЕЛОМ - Е5 Отсутствие сигнала датчика температуры воды на входе ГВС. ИЛИ Е5 – Повреждение датчика температуры на выходе воды...Лучше обратиться в сервис 8 727 390 93 20
Аркен
Вопрос: Здоавствуйте! Ошибка Е2. Теплоросс АПГВК 36-В9. Поменяли вентилятор и пресостат, не поступает ток- выдает ту же ошибку. Выхлопная труба в норме! Подскажите что делать
Ответ: Здравствуйте. Е2 у ТеплоРосса и Е 6 у Хаберта- это проблема с выхлопом сгоревших газов. 1) Это перегорел сам вентилятор - очень редко 2) Перегорел или вышел из строя пресостат (рядом с вентилятором ) - бывает чаще 3) не исправна плата или микрочип в плате который отвечает за все сразу 4) Конденсат в самом пресостате, силиконовых трубочках, в свистке (или как некоторые его называют датчик внутри) Скорее всего , если дымоход правильно установлен - нужно заменить пресостат ... В ВАШЕМ СЛУЧАЕ ОСТАЕТСЯ ПЛАТА? ЛУЧШЕ ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА ВСЕ В КОМПЛЕКСЕ ПРОВЕРИТЬ. ТЕЛ 8 727 390 93 20 ПО АЛМАТИНСКОЙ ОБЛАСТИ
Карабеков Жасулан
Вопрос: За -15 градусов может котел замерзнуть или у котла теплоросс есть защита от замерзания. И еще отправьте пожалуйста мне электрическую схему блока управления и платы табло. Спасибо!
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ, температура замерзания воды при обычном атмосферном давлении в 760 мм ртутного столба составляет ноль градусов по Цельсию. ПОЭТОМУ ПРИ ТЕМПЕРАТУРЕ В -15 ГРАДУСОВ ВПОЛНЕ ВЕРОЯТНА РАЗМОРОЗКА СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ. У КОТЛА ЕСТЬ СИСТЕМА ЗАЩИТЫ - АВАРИЙНЫЙ ПЕРЕЗАПУСК НЕСКОЛЬКО РАЗ С ИНТЕРВАЛОМ 20 ТЬ МИНУТ ГДЕ ТО , А ПОТОМ ВЫХОДИТ АВАРИЙНЫЙ КОД И СИГНАЛИЗАЦИЯ... СХЕМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ НЕТ, ВОПРОСЫ К ЭЛЕКТРИКУ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 727 264 14 21 ВНУТР 3 КА , МАСТЕРСКАЯ....
Саламат
Вопрос: Здравствуйте показывает ошибку Е07 срабатывание термостата перегрева модель AGB 20 N спасибо заранее
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. Е 7 у Вашей модели = перегрев или нет циркуляции. Если температура скачет до 80 и падает до 30 за промежуток менее 7 минут = нет циркуляции в системе отопления. Насос не может протолкнуть воду по системе и котел грет только сам себя, быстро набирает температуру и остывает или уходит в перегрев и Е 7. Бывает и из за того, что забывают на обратку или подачу открыть краны отсекающие. Чаще всего фильтр грубой очистки засоряется на обратке (снизу под котлом обычно стоит). Или сеточка внутри резьбы у котла на входе отопления(которую можно вообще убрать). Также причиной, что нет циркуляции могут быть - воздушная пробка в системе или циркуляционный насос дополнительный в выключенном состоянии или зауженная труба пластик или накипь в теплообменнике - ... Чаще всего достаточно прочистить фильтр грубой очистки ВЫЗОВ МАСТЕРА 8 727 390 93 20 СЕРВИС , ЗВОНИТЕ,
Meruyert Mirzabekova
Вопрос: Добрый день. У нас газовый котел hubert AGB 35DC . Несколько дней котел пикает и показывает ошибку е6. Что делать
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ, ОБРАТИТЕСЬ В СЕРВИС 8 727 390 93 20. У ВАС ПРОБЛЕМА С ВЫТЯЖКОЙ - ПРИЧИНЫ МОГУТ БЫТЬ РАЗЛИЧНЫЕ БАНАЛЬНО ЛЬДОМ И СНЕГОМ ЗАБИЛО ИЛИ ЗАСЫПАЛО ДЫМОХОД, ДАТЧИК НА ВЫТЯЖКУ СЛОМАН ИЛИ ВЕНТИЛЯТОР ИЛИ ЗАМЫКАЕТ ПЛАТА ЭЛЕКТРОННАЯ...ПРИЧИНЫ НЕ ОДНОЗНАЧНЫ, ВСКРЫТИЕ ТОЛЬКО ПОКАЖЕТ.
Erzhan
Вопрос: Доброго времени суток! На АПГВК ТеплоРОСС возникла проблема: быстро нагревает отопление и затем после отключения нагрева быстро понижается температура воды отопления. Из-за этого участился период между нагревом и остыванием. Сопровождается резким громким поджигом, раньше такого не было. Недавно у нас увеличился напор воды, может ли быть это причиной всех этих изменений или же все таки сбились настройки? Заранее спасибо за ответ!
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. Ошибка Е 7 = перегрев или нет циркуляции. Если температура скачет до 80 и падает до 30 за промежуток менее 7 минут = нет циркуляции в системе отопления. Насос не может протолкнуть воду по системе и котел грет только сам себя, быстро набирает температуру и остывает или уходит в перегрев и Е 7. Бывает и из за того, что забывают на обратку или подачу открыть краны отсекающие. Чаще всего фильтр грубой очистки засоряется на обратке (снизу под котлом обычно стоит). Или сеточка внутри резьбы у котла на входе отопления(которую можно вообще убрать). Также причиной, что нет циркуляции могут быть - воздушная пробка в системе или циркуляционный насос дополнительный в выключенном состоянии или зауженная труба пластик или накипь в теплообменнике - ... Чаще всего достаточно прочистить фильтр грубой очистки.
Александр
Вопрос: Здравствуйте. Котел ТЕПЛОРОСС АПГВК 18-В9. После включения искра есть, дребезг катушек газовых клапанов, после выходит ошибка Е1.
Ответ: Причины ошибки Е 1 у котлов ТеплоРОСС разнообразны -1) может чип на поджиг вышел из строя или вся плата ( в следствии скачков напряжения или замыкания) , чтоб решить эту проблему необходимо ставить защиту: стабилизатор и сетевой фильтр … 2) А может быть мусор шел с газом и проход засорен на подаче газа в котел, может автоматика или газ клапан забиты... Не для кого не секрет , что наш газ далеко не самый лучший. Многие обладатели газовых котлов в Алматы и Алматинской области сталкиваются с грязью в газо проводе: пыль , ржавчина. Котлы забиваются и начинают слабо греть, но при этом значительно увеличивается расход газа. Либо вовсе не работают и в случае с настенными газовыми котлами встают в ошибку типа: Е1 у ТеплоРосс и Е 2 у Hubеrt. Для подробной консультации позвоните в мастерскую 2641421 внутренний 3 ка ...
Данияр
Вопрос: Здравствуйте. У меня стоит котел теплоросс АГВК 18-В9. Температуру поставили на 60 гр. Когда нагревается давление поднимается до 3х bar, до красной отметки. Почему так и опасно ли это? Раньше так не было.
Ответ: Почему поднимается давление в системе отопления Повышение давления выше рабочего приводит к постоянному срабатыванию блокировок котла и стравливанию излишков воды через предохранительный клапан. При таком режиме работы, все элементы системы испытывают нагрузку, которая может привести к серьезным поломкам в контуре, поэтому следует в краткие сроки установить причину, почему в системе повышается давление. Определить, что давление в контуре растет можно по манометрам. Они всегда показывают избыточное давление — разницу между давлением в системе и атмосферным давлением. Закрытые системы автономного отопления работают при 1,5 — 2,5 барах. В открытых системах отопления гидростатический напор всегда одинаковый и зависит от разницы уровней. Если принять котел за нулевую отметку, а расширительный бачок за высшую точку, которая находится, например, на высоте 10 м, то считается, что котел работает при избыточном давлении в 1 атм (10 метров водяного столба = 1 атм). Повышение давления из-за расширительного бака Причины повышения давления в контуре отопления из-за проблем с расширительным бачком: 1.Почему растет давление в системе отопления.Маленький объем расширительного бака. Вода при нагревании до 85-90 °C прибавляет в объеме около 4%. Если выбран маленький бак, то теплоноситель при нагревании расширяется и заполняет емкость. Происходит полный сброс воздуха через клапан. При дальнейшем нагревании, бак уже не может компенсировать тепловое увеличение объема воды, в результате – в системе поднимается давление. Объем расширительного бака должен быть не менее 10% от общего объема теплоносителя в контуре, если установлен газовый котел, и не менее 20%, если котел твердотопливный. Объем бака может приниматься приблизительно — по мощности котла: на 1 кВт приходится примерно 15 л воды. Но лучше рассчитать объем отдельно взятого контура (по поверхностям нагрева); 2.Повреждение резиновой мембраны бака. В этом случае вода полностью заполнит емкость, и манометр покажет падение напора в системе. Но, если открыть подпиточный клапан и добавить воду, то при нагревании теплоносителя давление в контуре отопления станет значительно выше рабочего. Для решения проблемы потребуется замена бака, если мембрана диафрагменного типа, или замена мембраны, если она баллонного типа; 3.Слишком высокое или слишком низкое давление в расширительном баке. Неполадки в работе расширительного бака являются одной из основных причин повышения давления в закрытой системе. Проверить давление и подкачать его при необходимости можно обыкновенным автомобильным насосом. Перед проверкой нужно слить воду из системы отопления — стрелка манометра системы должна быть на нулевой отметке. Если на трубопроводе воды к расширительному баку стоит запорная арматура и дренажный слив, то достаточно слить воду только с бака. Затем через ниппель, который находится со стороны противоположной подводу воды, спускается воздух. Если котел работает при давлении 2 бара, то манометр на насосе должен показать 1,6 бар. Нужно открыть запорный клапан по воде и через подпиточный кран добавить объем воды, слитый с расширительного бака. Этот способ регулировки работает как для баков с нижним, так и с верхним подводом воды; 4.Бак стоит сразу после циркуляционного насоса. Это приводит к тому, что давление резко повышается, и практически сразу же происходит его сброс, при этом наблюдаются скачки давления. Такая ситуация может провоцировать гидравлические удары в контуре. Для решения этой проблемы в закрытом контуре отопления расширительный бачок устанавливается на трубу обратки — в зоне ламинарного течения с минимальной температурой теплоносителя. Насос врезается в обратку после бака, перед котлом. Повышение давления в закрытых системах отопления Почему растет давление в закрытой системе отопления.Причины повышения давления из-за образования воздушной пробки в системе закрытого типа: Быстрое заполнение системы водой при пуске; Контур заполняется с верхней точки; После ремонта радиаторов отопления забыли спустить воздух через краны Маевского; Неисправности автоматических воздухоотводчиков и кранов Маевского; Разболтанная крыльчатка циркуляционного насоса, через которую может подсасываться воздух. Заполнять водяной контур нужно с нижней точки при открытых кранах стравливания воздуха. Заполнять нужно медленно, до тех пор, пока с воздухоотводчика в самой верхней точке контура не польется вода. Перед заполнением контура можно обмазать все воздухоспускные элементы мыльной пеной, так проверяется их работоспособность. Если насос подсасывает воздух, то под ним наверняка обнаружится протечка. Причины повышения давления из-за воздушной пробки в открытой системе В открытой системе при правильном проектировании уклонов весь воздух удаляется через расширительный бачок. Воздушные карманы могут возникнуть лишь при неправильном заполнении системы водой при пуске или после ремонта радиаторов. В случае возникновения подобных проблем воздух можно легко стравить через краны Маевского на радиаторах. Если же снизить давление не удастся, то, возможно, понадобится полное дренирование системы и повторном ее запуске. Другие причины повышения давления Как уменьшить давление в системе отопления.Повышение давления в системе отопления также возможно из-за того, что: 1.Частично или полностью перекрыта запорная арматура. Как следствие, напор на подаче воды резко повышается и срабатывает блокировка котла. Нужно открыть запорные краны и клапаны, проверить арматуру отопления на течь; 2.Если установлен механический фильтр-грязевик, то его сетка может забиваться частицами ржавчины, шлака или песка. Как результат, на участке «котел — фильтр» поднимается давление. Сбросить напор теплоносителя поможет промывка фильтров. Простейший угловой фильтр нужно промывать не реже 3-4 х раз в год. Промывные и магнитные фильтры стоят дороже, но воду такие устройства очищают лучше и требуют чистки только раз в год; 3.Пропускает или не «держит» кран подпиточной воды. Напор в водопроводной сети находится в пределах 2,5 — 3,5 бар, то есть вода будет перетекать в систему отопления, где давление ниже. Это неизбежно приведет к увеличению объема теплоносителя. Чтобы решить проблемы, нужно перекрыть или заменить кран подпиточной воды. Чаще всего приходят в негодность и требуют замены резиновые прокладки. В качестве временного решения проблемы до замены испортившихся деталей, можно сбросить показатели, полностью перекрыв подачу воды на двухконтурный котел; 4.Сбой в работе автоматики котла, выход из строя термостата или контроллеров. Не всегда можно установить, почему это происходит. Причиной могут быть заводской брак, использование некачественных материалов при изготовлении платы управления, неправильная установка и т.д. Самостоятельно можно исправить проблему, зная код ошибки и имея технический паспорт устройства. Если в техническом паспорте нет кода ошибки и способа ее устранения, без сервисной службы не обойтись. Профилактика повышения давления в системе Группа безопасности для контроля за давлением.Установка группы безопасности — устройства, которое состоит из трех элементов: манометра, воздухоотводчика и предохранительного клапана. Эти элементы защищают отопительный контур от повышения давления до критических показателей и воздушных пробок. Для бытовых котлов чаще всего используют латунную группу безопасности на 3-4 бара. Присоединительный размер штуцера по воде 1//. Устанавливают ее сразу после котла и в самой верхней точке контура. Из соображений безопасности запрещено ставить запорный клапан между группой и котлом. Настенный одноконтурный и двухконтурный котлы, как правило, уже содержат в своей комплектации это оборудование. Но для напольного котла установка группы безопасности обязательна. Добавление в теплоноситель ингибиторов коррозии и солеобразования. Это позволит предотвратить преждевременный засор фильтров-грязевиков, залипание золотников предохранительных клапанов и отложение солей на выпускных отверстиях воздухоотводчиков. Чтобы предупредить возникновение проблем, обязателен монтаж расширительного бачка — устройства, которое компенсирует увеличение объема теплоносителя при его нагревании.
Жанбеков Амангельды
Вопрос: Ошибка Е9. Воду закачал. Гаснет горелка
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ, РЕШЕНИЕ ОТ МОДЕЛИ КОЛА ЗАВИСИТ ... ОБРАТИТЕСЬ В СЕРВИС 8 727 390 93 20
Андрей Бобров
Вопрос: Здравствуйте. У меня 2 котла теплоросс и Hubert, так вот когда работает ТеплоРосс выхлопа даже не видно, а когда работает hubert такое ощущение что рядом паровоз, много пара! Нормально ли это? И не могли бы Вы скинуть все настройки на hubert!? Спасибо
Ответ: ПРИВЕТСТВУЕМ. По поводу Теплоросс и Хаберт. Возможно у Хаберт КПД лучше поэтому он парит, по настройкам вызывайте мастера он Вам все объяснит.
[0..1] 2 3 4 5 6 [7..11]